hyperzara
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forfait Origami Star bridés en 3G ! (confirmé par Orange)
Donc, rappel des faits :
Après avoir attendu 2,5 semaines le débridage (qui devait être automatique...) de mon forfait Origami Star de la 3G vers la 3G+, voilà qu'Orange expert a dû "casser" mon forfait pour y parvenir, c-a-d toutes les options comprises dedans étaient devenues hors forfait (Internet max, TV...).

- Après encore 3 semaines de réclamations (!), je suis tombé sur un super technicien qui a réussi à joindre le service informatique d'Orange en direct pour me remettre mon forfait nickel, ce qui a bien été fait hier, sauf que je suis retombé en 3G à nouveau, retour à la case départ, tout ça pour ça !!!...

- J'ai donc encore sollicité mon contact au service technique qui, après enquête sur des clients Origami Star, s'est aperçu que tous ces forfaits étaient "buggés" et bridés en 3G !!!...

Je l'avais aussi vérifié avec ma compagne : elle était nouvelle cliente Orange avec un Sony W910i et Origami Star et elle aussi bridée en 3G...(tests effectués aussi en bien mode modem que depuis le mobile sous couverture 3G+ évidemment).

Apparemment les forfaits Origami Jet seraient aussi concernés...Seuls les accès par clé usb ou pccard seraient bien débridés en 3G+....

J'ai bien sûr crié au scandale car Orange trompe ses clients pour économiser sa bande passante, mais le technicien m'a assuré que c'était un bug généralisé involontaire car il y a une grosse réserve de bande passante...
En attendant, le SI a envoyé un mail pour expliquer le situation carrément à la directrice marketting France d'Orange pour avoir l'accord d'une régularisation en masse, qu'elle ne pourra pas refuser j'espère...

Je savais bien que j'étais pas fou, mais qui s'amuse à tester sa bande passante ?
Le commun des mortels ne sait même pas à quoi correspond la 3G ou 3G+...

A suivre, donc. Edité par hyperzara le 22-06-2008 à 21:12

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Bonne info, en espérant que ça se règle. Quelle vitesse moyenne as-tu actuellement ?

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hyperzara
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Actuellement, j'arrive au débit max de la 3G, soit 384 kb/s qui est le débit inscrit dans le noeud de réseau APN (par erreur) des clients Origami Star.

+ d'infos sur mes tests de débit ici :
http://www.planete-htc.com/index.ph...41&id=14205

Sinon, le court laps de temps où j'ai réussi à être en 3G+ (HSDPA), j'avais en dwl entre 850 et 1200 kb/s ce qui est très bien.

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hyperzara
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Suis-je le seul en Orange Origami Star et à faire des tests de débit en 3G+ ?
Pas de retour ?

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Legis
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c'est le débit normal sauf si tu paies un abonnement spécifique pour la 3G+.
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hyperzara
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Pas du tout, tu te trompes.

Les forfaits Origami tout comme les forfaits Iphone (3G) ne sont pas censés être bridés en 3G, ils utilisent la couverture 3G+ si la ville est couverte et si le mobile ou PDAphone est compatible 3G+ bien sûr.
(d'ailleurs tu peux acheter un iPhone 3G soit avec un forfait Origami, soit un forfait iPhone)

Regarde le dernier catalogue France Telecom (page 61 par ex), ce n'est pas une option en +.

D'ailleurs, depuis hier soir, je suis débridé en 3G+ (débit testé maxi : 1,2 mb/s)...
Le technicien sympa d'Orange m'a rajouté une option bidon (style "TV total HD") qui débride le forfait.

Cela confirme donc ma théorie : pour économiser sa bande passante et ne pas faire concurrence aux solutions clés USB/PCcard 3G+ Everywhere, Orange a bridé volontairement certains forfaits, et comme peu d'utilisateurs testent leur débit ou savent ce qu'est la 3G ou 3G+, ça passe inaperçu...pour le moment....
car je vais faire un courrier aux médias...

A suivre.

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Legis
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bien sûr, je me trompe et tu as parfaitement raison ! Cela clôt le débat ... en ce qui me concerne. Edité par Legis le 30-07-2008 à 10:21

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hyperzara
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Je ne sais pas tu dis ça sur le ton de la plaisanterie...
car bonjour l'argumentation, aucune preuve, aucune source.

ça fait 3 mois que je suis sur le "dossier", et que je parcoure les conditions générales de FT, le Net, et que je discute avec les techniciens...donc je pense savoir de quoi je parle...

Aujourd'hui, après 3 mois de galère, j'ai bien la 3G+ et sans surcoût, comme cela aurait toujours dû être, cqfd.

D'ailleurs le dernier technicien que j'ai eu m'a conseillé de porter réclamation.

Bien sûr, peu de gens testent leur débit et connaissent la différence entre la 3G et la 3G+, et les forfaits Origami sont récents...

Pour info, l'iPhone 3G semble bridé aussi en 3G avec un forfait iPhone ou Origami, les tests en duel à ma FNAC contre mon TYTN II ont donné 320 kb/s (iPhone 3G) contre 1235 kb/s (TyTN II)...

Dommage que personne d'autre ne fasse un test de débit pour comparer.

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