Les deux CEO de RIM, Jim Balsillie et Mike Lazaridis, vissés à leur siège malgré leur gestion très critiquée du potentiel BlackBerry depuis plusieurs mois, se sont finalement rendus à l'évidence sous la pression des investisseurs réclamant leur départ et n'officieront donc plus en tant que CEO. Ce changement significatif est une ultime tentative de RIM pour sortir l'entreprise de son embarras. Thorsten Heins, nouveau CEO nommé à la tête de la firme, récupère l'entreprise dans une conjoncture difficile mais assure que la stratégie actuellement mise en place est la bonne.
C'est sous sa direction que sortiront les BlackBerry 10 et la tablette Playbook 2.0. A leur sujet, M. Heins a précisé que ces terminaux seront capables d'exécuter des applications Android dès leur lancement grâce à un émulateur intégré. Il a également fait part de sa grande confiance en QNX et s'attachera à en faire une plateforme reconnue. Mike Lazaridis assistera le nouveau CEO pour les décisions stratégiques tandis que Jim Balsillie est réaffecté à d'autres niveaux de responsabilités au sein de RIM.
