Dans la plupart des cas, c’est le « passionné », le « consommateur averti », ou « le geek », qui se rend en magasin avec une idée bien figée du produit à acquérir. Il connait déjà le poids de l’appareil, la taille, et les caractéristiques les plus insignifiantes sur le bout des doigts. Il a même pris le temps d’étudier l’ensemble de la gamme, et prit soin de faire un comparatif des produits. Il en sait certainement plus que le vendeur.
Mais pour le commun des mortels, ou du moins, le consommateur lambda, c’est le vendeur spécialisé qui les orientera dans leurs choix et répondra à toutes leurs questions techniques, plutôt que d’errer des heures sur les forums spécialisés.
Que valent réellement les conseils d’un vendeur en téléphonie mobile ? Pourquoi vous conseiller « le produit » qui répondra à vos besoins, quand « l’autre » peut l’envoyer au soleil, ou lui faire gagner la dernière console du constructeur en question.
Pour gagner en part de marché et assurer le succès d’un produit, les constructeurs n’hésitent pas à arroser les distributeurs. Cela passe par la mise en place de challenges, organisés par les distributeurs, mais financés en partie par les constructeurs eux même.
Dans le secteur médical, ce type d’agissement a été interdit. La loi anti-cadeaux a été instauré pour mieux encadrer les relations entre l'industrie et les professionnels de santé.
Ce mois-ci ce sont les Windows Phones qui sont à l’honneur ; Alors si vous hésitez entre un Nokia Lumia 800 et un iPhone 4S, ne demandez pas l’avis à un vendeur, vous connaissez déjà sa réponse !
