La panne récente qui a touché Research In Motion a été la pire dans l'histoire de l'entreprise, laissant les utilisateurs de BlackBerry dans le Moyen-Orient, en Europe, d'Amérique du Sud, au Canada, en Afrique et aux Etats-Unis sans service pendant trois jours. Cette panne majeure pourrait coûter au fournisseur canadien plus de 100 millions de dollars selon une estimation du Financial Post. Un chiffre qui prend en compte le remboursement que RIM devra effectuer auprès des opérateurs pour rembourser les frais mensuels trop perçus auprès des abonnés pendant l'interruption de service.
