Orange propose une approche client inhabituelle chez un opérateur. En ce rendant sur le site orange.fr, une fenêtre s'affiche et il s'agit d'un service client qui est à votre disposition.
Le service est limité car le "e-conseiller client" ne pourra accéder à votre dossier. Il est possible d'échanger avec le conseiller. Mais, il s'agit principalement d'accueillir le client de manière interactive sur le site et de l'aider de façon personnelle dans sa navigation sur le site.
Ce matin c'est Julie qui m'a accueilli.
