Dell a fait la tournée des opérateurs et le résultat a été sans appel. Les prototypes de smartphones présentés par Dell ont été recalés par ces derniers pour manque d'innovation par rapport aux acteurs déjà présents chez les opérateurs.

Effectivement, Dell après avoir vendu des PDA Axim veut proposer à nouveau des appareils mobiles et des smartphones à son catalogue. Le constructeur possède une trésorerie importante et Michael Dell a annoncé à plusieurs reprises vouloir faire des acquisitions externes.

Or Palm, le constructeur de smartphones américain, est une proie intéressante pour Dell, le Texan. Le constructeur a dans ses cartons le Palm Pré qui est un smartphone bien différenciant des actuels smartphones vendus chez les opérateurs. De plus, Palm possède dans son catalogue des appareils sous Windows Mobile. Or Dell est le partenaire historique de Microsoft ce qui va dans le sens de la stratégie de Dell. Autre argument qui irait dans le sens de cette acquisition, Palm enchaine les mauvais résultats et les déficits depuis de longs nombreux mois. Il pourrait donc être à court de cash au moment où la société aurait besoin de cash pour lancer son Palm Pré et développer de nouveaux smartphones sous webOS.