Selon une étude de l'assureur américain SquareTrade, l'iPhone serait plus fiable qu'un Blackberry ou surtout un Treo. L'étude analyse les 15 000 téléphones couvert par les assurances SquareTrade, et montre qu'après une année de possession, le taux de problème d'un iPhone est de 5,6%, comparé au 11,2% pour une machine Blackberry et 16.2% pour une machine Palm Treo.
Après 2 ans, ce taux grimpe à 11.3% pour l'iPhone. 14.3% pour un Blackberry et 21% pour un Treo. Apparemment 1/3 des problèmes concernant l'iPhone concerneraient l'écran tactile.
La validité de cette étude me laisse perplexe. Le premier réflexe d'un utilisateur iPhone qui a un problème est sans doute de passer par le service technique officiel de Apple. Il serait plus précis de connaitre le pourcentage de retour auprès des constructeurs par rapport à celui de SquareTrade. Il serait aussi intéressant de connaitre les modèles des machines. Apple possède deux modèles, tandis que les autres constructeurs ont une bonne dizaine de modèles.
