Interview de Christophe Ducamp, Orange Retail Sales Director de RIM (Research In Motion), réalisée le mercredi 18 février 2009, pendant le MWC 2009 de Barcelone

Christophe Ducamp

Mobifrance
Bonjour, les dernières machines récemment sorties (Bold, Storm, Javelin 8900) semblent un réel succès pour RIM. Il suffit de regarder autour de soi et de constater qu'on n'a jamais autant vu de BlackBerry entre les mains de personnes qui n'en avaient jamais possédé auparavant. Combien de machines avez-vous vendu en France au cours de l'année passée ?

Christophe Ducamp
RIM ne communique jamais sur les chiffres des ventes locaux. Le succès de RIM ne date pas d'hier. Près de 50 millions d'unités ont été vendues au cours des 10 ans passés, ce qui représente 21 millions d'utilisateurs. En effet, le renouvellement de machines auprès d'utilisateurs satisfaits fait aussi partie du succès de RIM.

Le développement des applications, notamment de Social Networking, multimédia ou encore de finances, participe aussi à ce succès auprès du grand public. L'ouverture prochaine de l'Application Storefront permettra aux utilisateurs de vérifier que la communauté de développeurs BlackBerry est très active.

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Le prix du Storm chez SFR a été littéralement "sacrifié" à 79 Euros associé à un abonnement. Pourquoi un tel prix ? Avez-vous du mal à le vendre ?

CD
Pas du tout. RIM n'intervient en aucun cas dans le prix de vente des terminaux. Ce prix est fixé par le seul intéressé, à savoir l'opérateur mobile. Dans le cas que vous citez, on peut penser qu'il s'agit d'une réponse à la position d'Orange avec un autre téléphone "tout tactile". C'est un positionnement commercial.

Mobifrance
Le 8900, dernier sorti de la marque, est dépourvu de 3G. Pourquoi un tel positionnement là où tout le monde va vers la 3G ?

CD
Vous savez, il y a finalement assez peu d'écart ressenti pendant une navigation en Edge et en 3G en temps de chargement. C'est l'une des spécificités de RIM. Les informations envoyées au terminal sont fonction du navigateur et compressées. Ainsi une image de 5 Mo envoyée à un Pearl ne pèse en réalité que quelques Ko. La même image sur un Bold ou un Curve qui offrent tous deux une résolution supérieure, pèse quelques kilos supplémentaires. Pourquoi dans ce cas forcer la 3G qui coûte plus cher ? Encore une fois, ce sont les opérateurs qui décident de la commercialisation d'un téléphone. La 3G n'est pas nécessairement une finalité. Le push mail n'a pas nécessairement besoin de 3G.
Savez-vous par exemple le temps nécessaire pour transférer un email accompagné d'une image de 5Mo à un nouveau destinataire ?
1 seconde ! Et oui une seule seconde car sur un BlackBerry, on ne transfère rien depuis le terminal, mais on demande au serveur de transférer des informations, un peu comme un télécommande sur laquelle on zappe.

Mobifrance
Pouvez-vous nous donner des détails sur la road map de RIM ?

CD
Désolé, je ne peux communiquer aucune information à ce sujet.

Mobifrance
Oui, c'est même un peu risible quand on pense que 15 jours avant le lancement du Storm dont tout le monde connaissait les détails de cette machine, alors que RIM disait ne rien savoir, y-compris de son nom…

CD
C'est la politique de RIM, et je n'y peux rien.

Mobifrance
Quel est l'avenir du tactile chez RIM ?

CD
RIM a sorti pour le moment une machine qui n'est pas seulement tactile, mais tactile et cliquable. Notre approche est différente et nous pensons que le clic qui permet de confirmer une action tactile définie au préalable constitue un meilleur confort pour l'utilisateur. Là encore, c'est le marché qui décidera et nous verrons en temps voulu la position de RIM.

Mobifrance
Le lancement prochain de l'Application Storefront laisse clairement entendre un positionnement nettement plus "grand public" qu'auparavant. Quelle est la proportion de clients particuliers par rapport aux professionnels ?

CD
Vous avez raison, le succès des BlackBerry est aussi dû à l'attrait du grand public pour nos téléphones. De septembre à novembre 2008, 60% des nouveaux utilisateurs étaient des particuliers, alors que ceux-ci ne représentent que 45% de nos 21 millions d'utilisateurs.

Mobifrance
La spécificité de RIM est sans nul doute le push mail. Beaucoup de services proposent aujourd'hui le push. Que pensez-vous des services de push gratuits tel que MyPhone proposé en beta depuis ce jour par Microsoft ?

CD
Gratuit, vous êtes certain de ce que vous avancez ?

Mobifrance
Oui, Microsoft l'a confirmé au cours de la conférence de presse tenue hier (mardi 17 février)

CD
Je voulais dire, complètement gratuit y-compris le transport des données ? Car encore une fois, la spécificité de RIM est de proposer du push dans un package complet. Quand une personne souscrit à un abonnement BlackBerry, le transport des données du push est compris. Il suffit d'allumer son terminal pour y voir arriver les emails sans devoir les chercher.
Ceci-dit, la concurrence est toujours bonne pour le dynamisme d'une entreprise et nous sommes ravis de voir nos concurrents chercher, sans y parvenir, à nous imiter.

Mobifrance,
Christophe Ducamp, je vous remercie.