Interview Fabien PREHEL Chef Produit France iPaq Pocket PC (Page 1)

 

Une stratégie marketing claire...

- Quels est, selon HP, la durée des cycles de vie de nos machines ?

Tout dépend du segment de marché auquel la machine s'addresse...
Pour les professionnels, le cycle de vie minimum est d'au moins 6 mois.
Pour le grand public il peut être de 3 à 4 mois. Il est certaint que pour être en mesure de présenter le meilleur produit au meilleur prix, il faut pouvoir réagir très vite et être en mesure de proposer un nouveau produit sur un cycle très court.

- Quelle stratégie marketing avez-vous employé en france ?

De manière culturelle, notre première cible est le marché des professionnels.


Ces derniers ont cinq types d'attentes majeures :
  - la pérénité de leur investissement (longévité de la plateforme)
  - l'évolutivité du materiel
  - la fiabilité du matériel (stabilité)

 
Laurent Savary et le dernier PG-2030
Premières esquisses de la matrice stratégique...

Afin de répondre à ces pré-requis fondamentaux Compaq/HP a toujours développé un étroit partenariat avec deux grands standards de l'industrie micro-informatique : Intel et Microsoft.
Ce sont aussi des choix d'évolutivité et de pérénité qui ont poussé Compaq/HP a promouvoir le système des jaquettes.
Il faut dire qu'au début, notre premier objectif était de dédier ces machines aux professionnels ayant besoin de développer des applications spécifiques. Il leur fallait alors beaucoup de puissance. C'est aussi ce qui explique les choix de composants des premiers iPaq.

Plus récemment... Nous avons constaté que l'une des toutes premières questions posées au sein de la HOT line était "Pouvez vous me dépanner... J'ai perdu/oublié mon mot de passe".

De ce fait, nos ingénieurs ont décidé d'adopter un système de reconnaissance d'empreinte digitale sur nos prochaines plate-formes Pocket PC haut de gamme afin de permettre aux utilisateurs de ne plus "oublier" le code d'accès de leur machine !
Comme vous l'observez, il ne s'agit pas de gadget, mais bien d'une réponse à une attente dont les professionnels nous ont fait part.

Reflectif / Transflectif

Notre stratégie n'était clairement pas orientée vers le Grand Public.
Compaq imaginait une segmentation de marché de la manière suivante : 80% professionnels et 20% Grand Public... Or, la réalité des faits se rapproche plus d'une répartition 50/50 !

- Une machine d'entrée de gamme s'imposait...

Nous ne pouvons pas dire que le 1910 fait office d'entrée de gamme, mais il s'agit bien d'un produit dont le positionnement n'existait pas au sein de notre gamme : le meilleur produit au meilleur prix. Nous n'avons toujours pas d'offre "entrée de gamme".
Le 1910 n'est pas, et ne sera pas "un Palm Killer". La lutte qui s'annonce à ce niveau là n'est pas notre combat. Nous cherchons à répondre aux attentes de l'utilisateur et à conquérir de nouvelles parts de marchés dans le segment Grand Public, pas à faire de l'ombre à tel ou tel acteur de ce marché.

HP est à l'écoute des utilisateurs finaux, c'est ce qui nous a toujours permis de faire évoluer nos machines, des premiers H3630 au 5450 d'aujourd'hui...

Les utilisateurs nous ont fait part de leur volonté de trouver des produits dont la mobilité professionnelle était la caractéristique essentielle (Email, connections, applications PIM*). Nous allons donc tirer la série des 19xx vers ces fonctionnalités, tout en restant à un niveau de prix compatible avec son positionnement.
(*) Agenda, Répertoire, Bloc-notes, Gestion de tâches.

- Quelles seront les offres de ce début d'année ?

Plusieurs opérations à destination du Grand Public :
1 - A partir du 1er février :1 clavier Flexis (FX100) sera offert à tout acquéreur d'un iPaq H3950...
2 - Dès le début d'année, une carte mémoire SD (Dane-Elec) de 64MO sera offerte pour tout achat d'un iPaq H3970.


- Une dernière question... Connaissez-vous la date exacte de disponibilité des prochains 5450 ?
Le marché américain est désormais pourvu et le marché européen (et Français !) devrait disposer des premiers exemplaires à partir du 15 février.

 

Un vrai bureau de chef produit !
 

Comme nous pouvons le voir, les responsables marketing HP prennent très au sérieux leur mission et ne négligent aucun utilisateur...

(Au fait Fabien, l'utilisatrice, derrière, là, représente l'image de la cible professionnelle dont nous parlions tout a l'heure ?
Parce que je ne suis pas persuadé que la reconnaissance d'empreinte digitale suffise au déblocage de l'iPAQ !)

 


Merci à Fabien Préhel et Hewlett Packard pour cette interview !

Laurent Pavoine




 
Premiers commentaires sur 6 au total:
khan - 03.01.2003 - 22h32
Excellent interview, excellentes réponses. Les stratégies sont claires comme de l'eau de roche, on sent la force tranquille... A mon avis, Palm a quand même du souci àa se faire avec le 19 10
HoleInOne - 03.01.2003 - 23h58
je fais rien que le dire, les petites machines ya que ça de vrai , tu as raison les Sony SJ30 et T 675 ont du souci à se faire ( le TT et le Zire jouant dans d'autres cours au dessus et en dessous du 1910)
@lexis - 04.01.2003 - 17h32
Comme Hole, j'attends le 1910. Je pense que ce sera une machine dote d'un bon rapport encombrement/fonctionnalites. @+

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