Introduction
Utilisateur de longue date d’outils dédiés à la vente, adidas ne possédait en revanche aucun système de suivi de linéaire en boutique. En dotant progressivement une partie de sa force de vente d’une solution de poche Ipaq de Compaq sous Pocket PC, la firme aux trois bandes organise désormais mieux ses cycles de collections, obtient une meilleure visibilité des rayons de ses détaillants et anticipe sur leur inventaire. 500 collaborateurs dont une centaine rattachés à la force de vente. Quatrième filiale du groupe, la firme d'équipements sportifs est leader sur son marché. Elle se place en deuxième position mondiale après Nike. Dans l'hexagone, son métier est essentiellement recentré sur la distribution de produits sportifs (cuir, textile..).
En l'absence de toute unité de fabrication, la célèbre marque aux trois bandes approvisionne en effet un réseau de distribution composé d'environ 3000 détaillants (grandes surfaces, indépendants ou affiliés à des centrales d'achats). Outre des produits phares tels que la chaussure “gazelle” ou encore le modèle Country, son catalogue affiche aussi des produits textiles (survêtements...), et des accessoires (ballons..). En 2000, adidas a ainsi vendu plus de 27 millions de pièces générant un chiffre d’affaires de 2,380 milliards de francs.
Situation
Outre les grandes enseignes de type Décathlon ou bien Go Sport, adidas
Ce concept important est bien connu de la grande distribution. Il s’inscrit dans le cadre des opérations de “sell-out” qui se situent en aval des prises de commandes (sell-in) . Curieusement ce volet stratégique - à l’inverse de son pendant en amont -, ne bénéficiait jusqu’alors d’aucun outil informatique dédié.
Si en effet depuis 1984 l’informatisation de la force de vente adidas a connu plusieurs étapes dans la prise de commandes, l’adressage du consommateur est en revanche demeuré faiblement pourvu d’équipement. La raison est simple : aucune solution probante (matériel et application) n’était disponible sur le marché. Les PC portables restaient quant à eux trop encombrants et peu pratiques. A défaut, toute une panoplie de services est proposée aux revendeurs : formation d’aide à la vente, conseils techniques sur les produits et autres supports d’informations. “La visibilité sur la présence réelle de nos produits dans les rayons des boutiques se traduisait par du reporting oral peu consolidé et des feed-backs insuffisants. Il fallait pouvoir mettre à disposition de nos équipes un outil de saisie efficace, capable de remonter les informations en centrale pour affiner nos analyses”, explique Bernard Pierre, directeur des systèmes d’information d’adidas
adidas équipe une partie de sa force de vente d’ordinateurs de poche sous Pocket PC (Page 1)
- Catégorie : Editorial
- Auteur : Eric Jardin
- Date : 4/04/2002
Premiers commentaires sur 7 au total:
- Thomazz - 04.04.2002 - 18h04
- Et il est où cet article ??? Pas vu // thomazz
- PDAtoon - 04.04.2002 - 18h08
- ha ha mystère .... Non publiée encore
- Thomazz - 04.04.2002 - 18h27
- Je suis décu, décu, décu, décu !!
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